Usein kysyttyä

Lite sopii, kun yhden sivun sivusto yhdellä kielellä riittää ja sivut päivittyvät harvoin: päivität tekstit, kuvat ja yhteystiedot, ja julkaisuja on 2 kuukaudessa. Basic sopii useimmille yrityksille, seuroille ja yhdistyksille, jotka julkaisevat uutisia tai tapahtumia: kaksi kieltä ja rajattomasti julkaisuja. Business sopii, jos tarvitset kolme kieltä tai tukityötä joka kuukausi tai haluat, että me teemme muutokset puolestasi. Sivuston laajuus valitaan erikseen, ja tasoa voi vaihtaa myöhemmin.

Aloittamiseen riittävät nimesi, sähköposti sekä yrityksen tai yhdistyksen nimi ja toimiala. Y-⁠tunnuksen ja laskutusosoitteen kysymme myöhemmin. Maksukorttia ei kysytä, ja yhdistys ilman Y-⁠tunnusta pääsee mukaan samalla tavalla.

Kuukausimaksu ja sivuston tekemisen maksu alkavat vasta, kun hyväksyt julkaisun. Ensimmäisessä laskussa on sivuston tekeminen ja kuukausimaksu julkaisupäivästä kuun loppuun. Uusi verkkotunnus rekisteröidään vasta, kun hyväksyt julkaisun, ja sen vuosimaksu laskutetaan silloin. Irtisanomisaika on yksi kuukausi.

Silloin et maksa mitään: et kuukausimaksua etkä sivuston tekemistä. Kerro, mikä ei toimi, niin korjaamme sen – tai peru tilaus vastaamalla saamaasi sähköpostiin. Uutta verkkotunnusta ei rekisteröidä ennen kuin hyväksyt julkaisun.

Sivuston tekeminen on kertamaksu, ja se määräytyy sivuston laajuuden mukaan: yhden sivun sivusto 790 €, sivusto, jossa on enintään 6 sivua, 1 790 €, ja laaja sivusto tarjouksen mukaan, alkaen 2 990 € (alv 0 %). Jokainen sivusto tehdään toiveidesi mukaan.

Kyllä. Valitse tilauksessa ”Meillä on jo verkkotunnus”. Verkkotunnus pysyy sinulla, ja ohjaamme sen uusiin sivuihin julkaisun yhteydessä. DNS-muutos maksaa 20 €; Businessissa se sisältyy hintaan.

Milloin tahansa. Uusi hinta tulee voimaan seuraavan laskutuskauden alusta. Kun vaihdat pienempään tasoon, sisältöä ei poisteta. Jos lomakkeita tai käyttäjiä on enemmän kuin uuteen tasoon sisältyy, valitse ennen uuden hinnan alkua, mitkä jäävät käyttöön; muuten poistamme ylimääräiset käytöstä, viimeksi lisätyt ensin. Kielet, joita uusi taso ei sisällä, säilyvät ja laskutetaan lisäkielinä (15 € / kk kieleltä).

Kirjaudu hallintaan osoitteessa admin.houstie.fi ja kirjoita, mitä pitää muuttaa. Näet esikatselun ja hyväksyt sen. Mitään ei julkaista ilman hyväksyntää, ja jokaisen julkaisun voi perua.

Viestisi käsittelee kielimalli, joka tekee muutoksen vain sivustosi muokattavaan sisältöön. Jokainen muutos tarkistetaan sivun sääntöjä vasten, ja näet sen esikatseluna ennen julkaisua. Ensimmäisen version rakentaa Houstien tiimi, ja tukitiimimme auttaa, kun tarvitset apua. Kielimallit ajetaan EU:ssa, eikä tietojasi käytetä mallien kouluttamiseen.

Rajattu on julkaisujen määrä, ei muutosten: yksi julkaisu voi sisältää monta muutosta. Litessä julkaisuja on 2 kuukaudessa, Basicissa ja Businessissa rajattomasti. Paluu aiempaan versioon ei kuluta julkaisuja, ja määrä alkaa alusta kuun 1. päivänä. Jos Liten julkaisut loppuvat, mitään ei katoa – voit julkaista taas seuraavassa kuussa tai vaihtaa Basiciin. Chat-viesteillä on lisäksi kohtuullisen käytön raja väärinkäytön estämiseksi.

Kielet ovat suomi, ruotsi ja englanti. Litessä on 1 kieli, Basicissa 2 ja Businessissa kaikki 3. Lisäkieli maksaa 15 € / kk. Kirjoitat pääkielellä, ja muut kielet käännetään automaattisesti. Käsin hiotut käännökset lukitaan.

Lähetä tukipyyntö hallinnasta tai kirjoita osoitteeseen hello@houstie.fi. Tukitiimimme auttaa – vastaamme yleensä saman arkipäivän aikana. Businessissa on 60 min tukityötä kuukaudessa; muuten tukityö maksaa 20 € alkavalta 15 minuutilta, ja kerromme arvion etukäteen.

Irtisanomisaika on yksi kuukausi: jos irtisanot lokakuussa, viimeinen laskutettava kuukausi on marraskuu. Saat sisällön ja kuvat itsellesi maksutta. Sivuston saat halutessasi myös valmiina tiedostoina (katso alla). Jos rekisteröimme verkkotunnuksen puolestasi, se on Houstien taustayhtiön Kaupunkilounaat Oy:n nimissä, ja siirrämme sen sinulle tai valitsemallesi palveluntarjoajalle siirron toimenpidemaksua (49 €) vastaan. Oma verkkotunnuksesi on ollut koko ajan sinulla, eikä siitä tule kulua.

Kyllä. Sisältö ja kuvat ovat sinun, ja saat ne maksutta. Halutessasi saat myös sivuston valmiina staattisina tiedostoina (HTML, CSS, kuvat ja sisältö), jotka toimivat millä tahansa palvelimella. Ne ovat maksuttomat, jos sivuston tekeminen on maksettu tai palvelua on käytetty vähintään 12 kuukautta; muuten ne maksavat 790 € (alv 0 %). Houstien oma muokkausjärjestelmä – muokkaussäännöt ja rakennustyökalut – jää Houstielle, joten tiedostoja päivitetään sen jälkeen tavallisena verkkosivustona.

Tiedot säilytetään EU:ssa. Käytämme tietoja palvelun tuottamiseen ja laskutukseen emmekä myy niitä tai luovuta niitä markkinointiin. Laskutukseen käytämme Visma Netvisoria. Rekisteröimämme verkkotunnukset ovat Houstien taustayhtiön Kaupunkilounaat Oy:n nimissä, joten tietojasi ei välitetä verkkotunnusrekisteriin. Ensimmäisen version teemme siitä, mitä kerrot, mitä nykyisillä sivuillasi lukee ja mitä YTJ:stä näkyy julkisesti. Katso tietosuojaseloste.

Sivut ovat staattisia, joten päivitettäviä lisäosia tai tietokantaa ei ole hyökkäyksen kohteena. Palomuuri suojaa jokaista sivustoa, varmuuskopiot otetaan automaattisesti ja hallintaan kirjaudutaan kertakäyttöisellä koodilla ilman salasanoja.

Tavoitteemme on, että asiakassivut ovat saatavilla 99,9 % ajasta kuukaudessa, hallinta 99,5 % ja muokkaus chatilla 99 %. Sivusi pysyy näkyvissä, vaikka hallinta olisi hetken poissa käytöstä. Tavoitteet eivät ole hyvityslupaus.

Palvelutaso →

Kyllä. Useampi käyttäjä rooleineen (Litessä 2, Basicissa 5 ja Businessissa 10) ja versiohistoria kuuluvat jokaiseen tasoon, joten sivut eivät jää yhden ihmisen varaan. Yhdistyksille näytämme hinnat verollisina ja vuositasolla.