Aloita

Tietosuojaseloste

Päivitetty 15.10.2026

Tämä seloste kertoo, mitä henkilötietoja Houstie käsittelee, miksi ja kuinka kauan. Voimassa oleva versio on aina tällä sivulla, ja päivityspäivä näkyy yllä.

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Kaupunkilounaat Oy (Houstie), Y-⁠tunnus 3273666-1. Tietosuoja-⁠asiat: hello@houstie.fi.

Tämä seloste koskee Houstien omaa toimintaa: houstie.fi-sivustoa, asiakkuuksia, Houstien hallintaa (admin.houstie.fi) ja myyntiä. Asiakkaidemme sivustoilla (esimerkiksi niiden yhteydenottolomakkeilla) rekisterinpitäjä on sivuston omistaja, ja Houstie käsittelee tietoja tämän lukuun. Niistä kerrotaan kunkin sivuston omassa tietosuojaselosteessa.

2. Mitä tietoja käsittelemme ja mistä ne tulevat

Asiakkaat ja heidän käyttäjänsä. Tilauksen tiedot (yrityksen tai yhdistyksen nimi, Y-⁠tunnus, yhteyshenkilö, sähköposti, puhelinnumero, laskutustiedot, tilattu taso ja verkkotunnustoive). Hallinnan käyttäjistä nimi, sähköpostiosoite, rooli (omistaja, julkaisija tai muokkaaja) ja kirjautumisajat. Kirjautuminen tapahtuu sähköpostiin lähetettävällä kertakäyttöisellä koodilla; salasanoja emme tallenna.

Chat-viestit ja kuvat. Viestit, joilla asiakas pyytää muutoksia sivustoonsa, ja viesteihin liitetyt kuvat. Kuvista poistetaan sijaintitiedot ja muut metatiedot ennen julkaisua.

Tukipyynnöt. Tukipyyntöjen viestit, liitteet ja niihin käytetty työaika.

Tilaukset ja yhteydenotot houstie.fi:ssä. Tilauslomakkeen tiedot, yhteystietolomakkeen (liidin) tiedot ja tarkentavien kysymysten vastaukset, yhteydenottolomakkeen viestit sekä soittoajan varauksen tiedot (nimi, puhelinnumero, valinnainen yrityksen tai yhdistyksen nimi ja sähköpostiosoite, varattu aika).

Myynti (prospektointi). Otamme yhteyttä yrityksiin ja yhdistyksiin, joille nettisivuistamme voisi olla hyötyä. Keräämme organisaation nimen, Y-⁠tunnuksen, toimialan, osoitteen, verkkosivun ja julkiset yhteystiedot julkisista lähteistä: yritys- ja yhteisötietojärjestelmästä (YTJ), organisaation omalta verkkosivulta ja julkisista hakemistoista. Teemme organisaation verkkosivusta automaattisen arvion (esimerkiksi nopeus ja mobiilikäytettävyys). Kirjaamme yhteydenotot (puhelu, sähköposti, tekstiviesti) ja niiden tuloksen. Näistä tiedoista henkilötietoja ovat yhteyshenkilöiden nimet ja työyhteystiedot.

Yhteydenottokielto. Jos kiellät yhteydenotot (houstie.fi/kielto tai pyytämällä), kirjaamme kiellon pysyvästi, jotta emme ota yhteyttä uudelleen. Kiellosta säilytetään vain sen noudattamiseen tarvittavat tiedot.

Tekniset tiedot. Palvelinlokit (IP-osoite, aikaleima, pyyntö). Jos hyväksyt analytiikan, houstie.fi mittaa käyntejä Google Analyticsilla (luku 6); muuten kävijämääriä seurataan vain palvelinlokeista.

3. Käyttötarkoitukset ja oikeusperusteet

  • Sopimuksen toteuttaminen ja valmistelu: tilauksen käsittely, sivuston tekeminen ja ylläpito, hallinnan käyttäjät, chat-muutokset, tukipyynnöt ja laskutus.
  • Lakisääteinen velvoite: kirjanpito- ja verotiedot.
  • Oikeutettu etu: yhteydenottolomakkeisiin ja varauksiin vastaaminen, palvelun tietoturva ja väärinkäytösten estäminen sekä yrityksiin ja yhdistyksiin suunnattu suoramarkkinointi. Suoramarkkinoinnissa olemme punninneet etumme ja sinun oikeutesi: otamme yhteyttä vain työroolissa, julkisten tietojen perusteella, ja jokaisessa viestissä kerrotaan, miten yhteydenotot voi kieltää.
  • Suostumus: Google Analytics houstie.fi:ssä (luku 6) ja muu käsittely vain silloin, kun sitä erikseen pyydetään.

Tietoja ei myydä eikä luovuteta kolmansille osapuolille markkinointiin. Tietoja ei käytetä kielimallien kouluttamiseen.

4. Kuinka kauan tietoja säilytetään

  • Asiakkuuden tiedot sopimuksen ajan ja sen jälkeen niin kauan kuin vaatimusten selvittäminen sitä edellyttää. Laskutus- ja kirjanpitoaineisto kirjanpitolain mukaan (yleensä 6–10 vuotta).
  • Chat-keskustelut poistuvat 30 päivän kuluttua viimeisestä viestistä; keskustelu, joka johti julkaisuun, 90 päivän kuluttua. Julkaistut sivuston versiot säilyvät palautusta varten sopimuksen ajan.
  • Tukipyynnöt sopimuksen ajan.
  • Yhteydenottolomakkeen viestit 180 päivää. Soittoajan varaukset – myös perutut – 90 päivää varatusta ajasta.
  • Liidit (yhteystietolomake), joista ei tullut asiakasta, enintään 24 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta. Tarkentavien kysymysten linkki on voimassa 90 päivää.
  • Myynnin tiedot niin kauan kuin myynti on kesken ja enintään 24 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta; yhteydenottokielto pysyvästi.
  • Palvelinlokit 14–30 päivää.
  • Google Analyticsin tapahtumatiedot 14 kuukautta; evästeistä luvussa 6.

5. Kuka tietoja käsittelee puolestamme

Käytämme seuraavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja vain meidän lukuumme:

  • Amazon Web Services EMEA SARL: palvelimet, tietokannat, tiedostot ja sähköpostin lähetys (Amazon SES) AWS:n Frankfurtin alueella (eu-⁠central-⁠1) sekä kielimallit (Amazon Bedrock), jotka ajetaan EU:n alueella toimivissa palvelinkeskuksissa.
  • Visma Netvisor: laskutus ja kirjanpito.
  • Google Ireland Limited: Google Analytics houstie.fi:ssä, vain suostumuksellasi (luku 6).
  • Verkkotunnusten rekisteröinti: rekisteröimme asiakkaiden uudet verkkotunnukset Houstien (Kaupunkilounaat Oy) nimiin, joten verkkotunnusrekisteriin (esimerkiksi .fi-tunnuksista Traficomille) välitetään Houstien tiedot, eivät asiakkaan.

Tietoja ei siirretä Euroopan talousalueen ulkopuolelle, lukuun ottamatta Google Analyticsia, jos olet hyväksynyt sen (luku 6). Joitakin teknisiä palveluita (esimerkiksi sisällönjakeluverkon varmenteet) hallitaan AWS:n globaaleissa palveluissa, mutta henkilötietoja sisältävät tietokannat ja tiedostot ovat EU:ssa.

6. Evästeet ja analytiikka houstie.fi:ssä

houstie.fi mittaa kävijämääriä ja sivujen käyttöä Google Analytics 4 -palvelulla, mutta vain jos olet hyväksynyt sen. Ennen hyväksyntää sivulta ei ladata mitään Googlen palveluista.

Palvelun tarjoaa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti). Google Analytics tallentaa selaimeesi evästeet _ga (säilyy 2 vuotta) ja _ga_<tunnus> (säilyy 2 vuotta), joilla erotetaan kävijät ja käynnit toisistaan. Google Analytics 4 ei tallenna IP-osoitteita. Googlen signaalit ja mainonnan personointi on kytketty pois päältä, eikä tietoja käytetä mainontaan. Google voi käsitellä tietoja myös Euroopan talousalueen ulkopuolella, kuten Yhdysvalloissa; siirrot perustuvat EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (Data Privacy Framework) ja Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin.

Käsittelyn oikeusperuste on suostumuksesi. Valintasi tallennetaan selaimesi paikalliseen tallennustilaan (localStorage, avain houstie-consent) 12 kuukaudeksi, minkä jälkeen kysymme uudelleen. Voit muuttaa tai perua suostumuksesi milloin tahansa sivun alareunan Evästeasetukset-linkistä. Suostumuksen peruminen poistaa Google Analyticsin evästeet.

7. Oikeutesi

Sinulla on oikeus

  • saada tietää, mitä tietoja sinusta on, ja saada niistä kopio,
  • vaatia virheellisten tietojen korjaamista,
  • vaatia tietojesi poistamista, kun niiden käsittelylle ei enää ole perustetta,
  • rajoittaa käsittelyä ja vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun – suoramarkkinointia voit vastustaa milloin tahansa, jolloin se lopetetaan heti,
  • siirtää itse antamasi tiedot toiseen palveluun, kun käsittely perustuu sopimukseen tai suostumukseen.

Lähetä pyyntö osoitteeseen hello@houstie.fi. Vastaamme kuukauden kuluessa. Jos katsot, että tietojasi käsitellään lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi).