Vanliga frågor

Lite passar när en webbplats med en sida på ett språk räcker och sidorna uppdateras sällan: du uppdaterar texter, bilder och kontaktuppgifter, och har 2 publiceringar i månaden. Basic passar de flesta företag, klubbar och föreningar som publicerar nyheter eller evenemang: två språk och obegränsat antal publiceringar. Business är för dig som behöver tre språk, supportarbete varje månad eller vill att vi gör ändringarna åt dig. Webbplatsens omfattning väljs separat, och nivån kan bytas senare.

För att komma igång räcker ditt namn, din e-post samt företagets eller föreningens namn och bransch. FO-nummer och faktureringsadress frågar vi efter senare. Vi frågar inte efter betalkort, och en förening utan FO-nummer kommer igång på samma sätt.

Månadsavgiften och avgiften för webbplatsbygget börjar först när du godkänner publiceringen. Den första fakturan har webbplatsbygget och månadsavgiften från publiceringsdagen till slutet av månaden. En ny domän registreras först när du godkänner publiceringen, och dess årsavgift faktureras då. Uppsägningstiden är en månad.

Då betalar du ingenting: varken månadsavgift eller webbplatsbygge. Berätta vad som inte fungerar så rättar vi det – eller avbeställ genom att svara på e-postmeddelandet du fått. En ny domän registreras inte innan du godkänner publiceringen.

Webbplatsbygget är en engångsavgift, och den bestäms av webbplatsens omfattning: en webbplats med en sida 790 €, en webbplats med högst 6 sidor 1 790 € och en omfattande webbplats enligt offert, från 2 990 € (exkl. moms). Varje webbplats görs efter dina önskemål.

Ja. Välj ”Vi har redan en domän” i beställningen. Domänen stannar hos dig, och vi pekar den till de nya sidorna vid publiceringen. En DNS-ändring kostar 20 €; i Business ingår den.

När som helst. Det nya priset gäller från nästa faktureringsperiod. När du byter till en mindre nivå tas inget innehåll bort. Om det finns fler formulär eller användare än den nya nivån omfattar, välj innan det nya priset börjar vilka som ska vara kvar; annars tar vi de överskjutande ur bruk, de senast tillagda först. Språk som den nya nivån inte omfattar finns kvar och faktureras som extra språk (15 € / mån per språk).

Logga in på admin.houstie.fi och skriv vad som ska ändras. Du ser en förhandsgranskning och godkänner den. Ingenting publiceras utan godkännande, och varje publicering kan ångras.

Ditt meddelande behandlas av en språkmodell som bara ändrar webbplatsens redigerbara innehåll. Varje ändring kontrolleras mot sidans regler, och du ser den som förhandsgranskning före publicering. Den första versionen bygger Housties team, och vårt supportteam hjälper dig när du behöver hjälp. Språkmodellerna körs i EU, och dina uppgifter används inte för att träna modeller.

Det är antalet publiceringar som är begränsat, inte ändringarna: en publicering kan innehålla många ändringar. Lite har 2 publiceringar i månaden, Basic och Business obegränsat. Att återgå till en tidigare version räknas inte, och antalet börjar om den 1:a i månaden. Om publiceringarna i Lite tar slut försvinner ingenting – du kan publicera igen nästa månad eller byta till Basic. Chattmeddelanden har dessutom en gräns för skälig användning för att förhindra missbruk.

Språken är finska, svenska och engelska. Lite har 1 språk, Basic 2 och Business alla 3. Ett extra språk kostar 15 € / mån. Du skriver på huvudspråket och de andra språken översätts automatiskt. Översättningar du finslipat själv låses.

Skicka ett supportärende från administrationen eller skriv till hello@houstie.fi. Vårt supportteam hjälper dig – vi svarar oftast samma vardag. Business har 60 min supportarbete i månaden; annars kostar supportarbete 20 € per påbörjad 15-minutersperiod, och vi ger en uppskattning i förväg.

Uppsägningstiden är en månad: säger du upp i oktober är november den sista fakturerade månaden. Du får innehållet och bilderna utan kostnad. Webbplatsen får du också som färdiga filer om du vill (se nedan). Om vi registrerade domänen åt dig står den i namnet på företaget bakom Houstie, Kaupunkilounaat Oy, och vi flyttar den till dig eller till en leverantör du väljer mot en expeditionsavgift (49 €). En egen domän har hela tiden varit din, och det kostar ingenting.

Ja. Innehållet och bilderna är dina, och du får dem utan kostnad. Om du vill får du också webbplatsen som färdiga statiska filer (HTML, CSS, bilder och innehåll) som fungerar på vilken webbserver som helst. De är kostnadsfria om webbplatsbygget har betalats eller tjänsten har använts i minst 12 månader; annars kostar de 790 € (exkl. moms). Housties eget redigeringssystem – redigeringsreglerna och byggverktygen – stannar hos Houstie, så därefter uppdateras filerna som en vanlig webbplats.

Uppgifterna sparas i EU. Vi använder uppgifterna för att leverera och fakturera tjänsten, och vi varken säljer dem eller lämnar ut dem för marknadsföring. För faktureringen använder vi Visma Netvisor. Domäner som vi registrerar står i namnet på företaget bakom Houstie, Kaupunkilounaat Oy, så dina uppgifter lämnas inte till domänregistret. Den första versionen bygger på det du berättar, din nuvarande webbplats och det som syns offentligt i FODS (YTJ). Se integritetspolicyn.

Sidorna är statiska, så det finns inga insticksprogram att uppdatera och ingen databas att angripa. En brandvägg skyddar varje webbplats, säkerhetskopior tas automatiskt och man loggar in med en engångskod utan lösenord.

Vårt mål är att kundwebbplatserna är tillgängliga 99,9 % av tiden per månad, administrationen 99,5 % och redigeringen i chatten 99 %. Din webbplats syns även om administrationen en stund är ur funktion. Målen är inget löfte om gottgörelse.

Servicenivå →

Ja. Flera användare med roller (Lite 2, Basic 5 och Business 10) och versionshistorik ingår i varje nivå, så sidorna hänger inte på en enda person. För föreningar visar vi priserna inkl. moms och per år.