Kom igång
Tillgänglighetsmål

Servicenivå

Så bra är tjänsten tänkt att fungera per månad. Siffrorna är mål, inga löften med gottgörelse.

  • Kundwebbplatser

    99,9 %

    När en besökare öppnar din webbplats.

    Högst cirka 43 min avbrott per månad

  • Administrationen

    99,5 %

    Inloggning och admin.houstie.fi.

    Högst cirka 3,6 timmar avbrott per månad

  • Redigering i chatten

    99 %

    Ändringar genom att skriva.

    Högst cirka 7,2 timmar avbrott per månad

Din webbplats syns även om administrationen eller chatten en stund är ur funktion: en publicerad webbplats behöver dem inte för att fungera.

Vad målen bygger på

Tjänsten är byggd på tjänster från Amazon Web Services (AWS), och var och en av dem har ett eget åtagande om servicenivå.

Tjänst Vad vi använder den till AWS eget åtagande om servicenivå
Amazon CloudFront Leverans av sidorna till besökare 99,9 %
Amazon S3 Sidornas filer och bilder 99,9 %
AWS WAF Brandvägg 99,95 %
Amazon API Gateway Administrationens gränssnitt 99,95 %
AWS Lambda Funktioner i administrationen och redigeringen 99,95 %
Amazon DynamoDB Databas 99,99 %
Amazon Cognito Inloggning 99,9 %
Amazon SES Inloggningskoder och meddelanden per e-post 99,9 %
Amazon Bedrock Språkmodeller vid redigering i chatten 99,9 %

När en begäran går genom flera tjänster syns ett avbrott i vilken som helst av dem för dig. Därför är målet för helheten lägre än åtagandet för en enskild tjänst.

Månatliga åtaganden ur AWS servicenivåavtal, lästa 9.10.2026. Tjänstens namn leder till avtalet.

Vad målen inte gäller

  • Underhållsavbrott som meddelats i förväg
  • Domännamn eller namnserver utanför Houstie, till exempel en störning hos registraren eller ett domännamn som inte förnyats
  • Tjänster från tredje part, som Google Analytics, kartor och tidsbokning
  • Landsbegränsning och brandväggens avsiktliga blockeringar
  • Överbelastning i språkmodelltjänsten som gör redigeringen i chatten långsam (webbplatsen fungerar ändå)
  • Force majeure

Vad vi gör

Säkerhetskopior
Uppgifterna och sidornas filer säkerhetskopieras automatiskt.
Versioner
Varje publicering sparas som en egen version, och du kan gå tillbaka till en tidigare version.
Larm
Automatiska larm meddelar oss om fel, attackförsök och avvikande trafik.

Anmäl ett problem

Om din webbplats eller administrationen inte fungerar, skicka en supportbegäran i administrationen eller skriv till hello@houstie.fi. Berätta vad som inte fungerar och när du märkte det.

Logga in i administrationen Skicka e-post

Servicenivån är ett mål. Villkoren lovar ingen gottgörelse för avbrott. Villkor