Integritetspolicy

Uppdaterad 15.10.2026

Den här policyn berättar vilka personuppgifter Houstie behandlar, varför och hur länge. Den gällande versionen finns alltid på den här sidan, och datumet för senaste ändring syns ovan.

1. Personuppgiftsansvarig och kontakt

Kaupunkilounaat Oy (Houstie), FO-⁠nummer 3273666-1. Dataskyddsfrågor: hello@houstie.fi.

Policyn gäller Housties egen verksamhet: webbplatsen houstie.fi, kundförhållanden, Housties administration (admin.houstie.fi) och försäljning. På våra kunders webbplatser (till exempel deras kontaktformulär) är webbplatsens ägare personuppgiftsansvarig, och Houstie behandlar uppgifterna för dess räkning. Det beskrivs i varje webbplats egen integritetspolicy.

2. Vilka uppgifter vi behandlar och varifrån de kommer

Kunder och deras användare. Uppgifterna i beställningen (företagets eller föreningens namn, FO-⁠nummer, kontaktperson, e-⁠post, telefonnummer, faktureringsuppgifter, vald nivå och önskad domän). Om administrationens användare: namn, e-⁠postadress, roll (ägare, utgivare eller redigerare) och inloggningstider. Inloggningen sker med en engångskod som skickas per e-⁠post; vi sparar inga lösenord.

Chattmeddelanden och bilder. Meddelanden där kunden ber om ändringar på sin webbplats, och bilder som bifogas. Platsuppgifter och annan metadata tas bort ur bilderna före publicering.

Supportärenden. Meddelanden, bilagor och arbetstid i supportärenden.

Beställningar och kontakter på houstie.fi. Uppgifterna i beställningsformuläret, kontaktuppgiftsformuläret (lead) och svaren på följdfrågorna, meddelanden via kontaktformuläret samt uppgifterna i en samtalsbokning (namn, telefonnummer, valfritt företagets eller föreningens namn och e-⁠postadress, bokad tid).

Försäljning (prospektering). Vi kontaktar företag och föreningar som kunde ha nytta av våra webbplatser. Vi samlar organisationens namn, FO-⁠nummer, bransch, adress, webbplats och offentliga kontaktuppgifter från offentliga källor: företags- och organisationsdatasystemet (FODS/YTJ), organisationens egen webbplats och offentliga kataloger. Vi gör en automatisk bedömning av organisationens webbplats (till exempel hastighet och mobilanpassning). Vi antecknar kontakterna (samtal, e-⁠post, sms) och deras resultat. Personuppgifter här är kontaktpersonernas namn och arbetskontaktuppgifter.

Kontaktförbud. Om du förbjuder kontakter (houstie.fi/sv/avregistrering eller genom att be om det) antecknar vi förbudet permanent så att vi inte kontaktar dig igen. Av förbudet sparas bara det som behövs för att följa det.

Tekniska uppgifter. Serverloggar (IP-adress, tidpunkt, begäran). Om du godkänner analys mäter houstie.fi besöken med Google Analytics (avsnitt 6); annars följs besöken bara i serverloggarna.

3. Ändamål och rättslig grund

Fullgörande och förberedelse av avtal: behandling av beställningen, att bygga och underhålla webbplatsen, administrationens användare, ändringar via chatten, supportärenden och fakturering.
Rättslig förpliktelse: bokförings- och skatteuppgifter.
Berättigat intresse: att svara på kontaktformulär och bokningar, tjänstens informationssäkerhet och förhindrande av missbruk samt direktmarknadsföring riktad till företag och föreningar. Vi har vägt vårt intresse mot dina rättigheter: vi kontaktar bara i arbetsroll, utifrån offentliga uppgifter, och varje meddelande berättar hur man förbjuder kontakter.
Samtycke: Google Analytics på houstie.fi (avsnitt 6) och annan behandling bara när det uttryckligen begärs.

Uppgifter säljs inte och lämnas inte ut till tredje part för marknadsföring. Uppgifterna används inte för att träna språkmodeller.

4. Hur länge uppgifterna sparas

Uppgifter om kundförhållandet under avtalstiden och därefter så länge det behövs för att utreda anspråk. Fakturerings- och bokföringsmaterial enligt bokföringslagen (oftast 6–10 år).
Chattsamtal raderas 30 dagar efter det senaste meddelandet; ett samtal som ledde till en publicering efter 90 dagar. Publicerade versioner av webbplatsen sparas under avtalstiden för återställning.
Supportärenden under avtalstiden.
Meddelanden via kontaktformuläret 180 dagar. Samtalsbokningar – även avbokade – 90 dagar efter den bokade tiden.
Leads (kontaktuppgiftsformuläret) som inte blev kunder högst 24 månader efter den senaste kontakten. Länken till följdfrågorna gäller i 90 dagar.
Försäljningsuppgifter så länge försäljningen pågår och högst 24 månader efter den senaste kontakten; kontaktförbud permanent.
Serverloggar 14–30 dagar.
Händelsedata i Google Analytics 14 månader; om kakorna i avsnitt 6.

5. Vem som behandlar uppgifterna för vår räkning

Vi använder följande tjänsteleverantörer, som behandlar uppgifterna bara för vår räkning:

Amazon Web Services EMEA SARL: servrar, databaser, filer och e-⁠postutskick (Amazon SES) i AWS region Frankfurt (eu-⁠central-⁠1) samt språkmodeller (Amazon Bedrock) som körs i datacenter inom EU.
Visma Netvisor: fakturering och bokföring.
Google Ireland Limited: Google Analytics på houstie.fi, bara med ditt samtycke (avsnitt 6).
Registrering av domäner: nya domäner som vi registrerar åt kunder registreras i Housties (Kaupunkilounaat Oy) namn, så registret (till exempel Traficom för .fi-domäner) får Housties uppgifter, inte kundens.

Uppgifter överförs inte utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, förutom Google Analytics om du har godkänt det (avsnitt 6). Vissa tekniska tjänster (till exempel certifikat för innehållsnätverket) hanteras i AWS globala tjänster, men databaser och filer med personuppgifter finns inom EU.

6. Kakor och analys på houstie.fi

houstie.fi mäter antalet besökare och hur sidorna används med Google Analytics 4, men bara om du har godkänt det. Innan du har godkänt det laddas ingenting från Googles tjänster.

Tjänsten tillhandahålls av Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Analytics sparar kakorna _ga (sparas i 2 år) och _ga_<id> (sparas i 2 år) i din webbläsare för att skilja besökare och besök åt. Google Analytics 4 sparar inga IP-adresser. Googles signaler och anpassning av annonser är avstängda, och uppgifterna används inte för reklam. Google kan behandla uppgifter även utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, till exempel i USA; överföringarna grundar sig på dataskyddsramen mellan EU och USA (Data Privacy Framework) och Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

Den rättsliga grunden för behandlingen är ditt samtycke. Ditt val sparas i webbläsarens lokala lagring (localStorage, nyckeln houstie-consent) i 12 månader, varefter vi frågar igen. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via länken Kakinställningar längst ned på sidan. När du återkallar samtycket raderas kakorna från Google Analytics.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att

få veta vilka uppgifter som finns om dig och få en kopia av dem,
kräva att felaktiga uppgifter rättas,
kräva att dina uppgifter raderas när det inte längre finns grund för behandlingen,
begränsa behandlingen och invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse – mot direktmarknadsföring kan du invända när som helst, och den upphör genast,
flytta uppgifter du själv har lämnat till en annan tjänst, när behandlingen grundar sig på avtal eller samtycke.

Skicka din begäran till hello@houstie.fi. Vi svarar inom en månad. Om du anser att dina uppgifter behandlas i strid med lagen kan du lämna klagomål till dataombudsmannen (tietosuoja.fi).